Na FONNTE COSMETICS, prezamos pela qualidade e segurança dos nossos produtos. Por se tratarem de itens de uso pessoal (cosméticos e skincare), seguimos normas rigorosas de saúde e higiene.
📌 Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deve estar lacrado, em sua embalagem original e sem sinais de uso.
📌 Restrições
Não aceitamos devoluções de produtos abertos ou utilizados, em respeito às normas de saúde e segurança.
📌 Defeitos ou Erros no Envio
Caso o produto apresente defeito de fabricação, esteja vencido ou diferente do solicitado, garantimos a substituição sem custos adicionais.
📌 Procedimento
Para solicitar devolução ou troca, entre em contato com nosso time pelo e-mail: @fonntecosmetics.com.br.
O reembolso ou envio de um novo produto será processado após a análise do caso.
